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プーケットのスパ日本語予約

利用規約・ご予約の流れ　

お申し込みフォームをお送りいただいてから、ご予約完了までの流れです。
ご予約=利用規約にご同意いただいたことととなりますので、
利用規約も併せてご確認ください。


●ご予約の流れ●

１．予約フォームより、ご予約希望をお送りいただきます。
https://www.phuket-spa-esthe.com/frm_mail.php
予約フォームからの送信がうまくいかない場合は、
メールアドレス　hkt@thailand-travelgateway.com　こちらに希望をお送りください。

メール送信後、こちらから2日たっても返信がない場合はメール未着の可能性がございますので、お手数ですがLineからご連絡をお願いいたします。また、Gメール、ヤフーメール、ホットメールなどをご利用のお客様は、当社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
２．お支払いで現金または当日カードをお選びいただいたお客様は、一両日中に、当社より、予約内容と料金を記載しました「仮予約」のメールをお送りしますので、内容に間違えがないかご確認いただき、正式予約の旨をメールにて、ご返送ください。
ページ下にございます「スパ利用規約」を必ずご一読ください。正式予約＝規約に同意と判断させていただきます。
３．お支払いで事前決済、お振込みをお選びいただいたお客様には、決済案内をお送りいたします。予約内容と決済の仕方をご確認の上、期日までにお手続きをお願いいたします。
４．当社より、 予約確認書をメールとスパの予約チケット(バウチャー)をメールに添付でお送りいたします。
確認書が届かない場合は、再度メールをお送りいただくか、
メールをお送りいただいても回答がない場合は、Lineよりご連絡ください。

●利用規約

 正式予約＝規約に同意と判断させていただきますので、ご一読をお願いいたします。
●当日メニューを店頭で選択することはできません。ご予約の際、日時、ご希望コースを申し込みフォームに記載していただくようお願いいたします。

●ローカルスパお申し込み後のキャンセル料は、前日以降は100％とさせていただいております。
ホテルスパのキャンセル料は、スパの場所により予約と同時にキャンセル料が発生する場合や、キャンセル規定が異なる場合もございます。各販売ページに記載がございます。現地からのキャンセルはご予約時にお知らせ しております、当社連絡先までお願いいたします。
また、NO　SHOWや、キャンセルチャージをお支払いいただけない場合は、タイ国法律に基づき対処をさせていただきます。

●キャンセルのご連絡をメールやＬｉｎｅでされる場合は、営業時間内にお願いいたします。営業時間外はメール・Ｌｉｎｅチェックはしておりません。2日前にご連絡いただいても、当社営業時間を終了後のご連絡だった場合は、1日前のご連絡とさせていただます。
ご連絡をいただきました後「キャンセル了解しました」とお返事をしますので、そちらをキャンセル完了の目安となさってください。
（当社より返事がない場合は、キャンセル手続きは完了しておりません）
電話がかからない、かけ方がわからないと言う場合は、ホテルスタッフに時間外連絡先番号を見せて、電話をしてもらってください。
電話のかけ方がわからず電話ができなかった、電話がかからなかったという理由では、キャンセルチャージの対象となります。

●送迎付きの場合、お迎え時間に待ち合わせ場所にお客様が見当たらない場合は、お待ち合わせ時間から30分までは運転手はその場で待機いたします。その間にご連絡をいただいた場合は、スパの空き状況を確認したうえで、催行可能かご連絡をさせていただきます。
また、30分以上運転手が待ち、スパにご参加の場合は、スタンバイ料金が400バーツ一台、別途かかります。また、スパ終了後は着替えなども
含めまして、終了時間より、45分はお待ちいたしますが、スパ終了時間より45分以上経ってもお客様が見当たらない場合は、送迎は不要と解釈し、
車は待機いたしません。

●お申し込み後、現地よりキャンセルをされる場合は、必ずご本人より、当社連絡先までご連絡をお願いいたします。代理人（ツアーガイやホテルスタッフ等）によるキャンセルは、トラブルの原因となりますので、当社では承っておりませんし、ご本人以外の方よりキャンセル依頼がありましても、無効となり、利用規約どおり、キャンセルチャージを申し受ます。また、スパ店舗に直接電話をしての変更やキャンセルも予約が混乱しますため、絶対にしないでください。

●お申し込み後の日時、コースの変更については、1回は無料で対応させていただきますが、2度目以降の変更には変更手数料一人100バーツを申し受けます。またご予約時間より24時間をきった変更に関しては1回目であっても変更手数料を申し受けます。ご連絡いただきました時点で、変更が可能かどうかは、再度確認をしてご連絡となります。現地からのご変更のお電話は、必ずお申し込みご本人よりお願いいたします。代理人による変更は、承っておりません。

●スパでは、鍵つきロッカーがあるところがほとんどですが、ご利用の場合は、鍵の管理は必ずご自身でお願いいたします。（きちんと鍵がかかっているかどうかも、ご確認ください）またスパでの盗難等については、当社では免責とさせていただきます。

●スパ終了後には、お忘れ物がないか、必ずご確認をお願いいたします。
お忘れ物の紛失については、当社では免責とさせていただきます。
お忘れ物をホテル等にお届けする場合は、別途料金が発生いたします。

●マッサージがあわなかった/サービスが余り良くなかった/施設がきれいではなかった/思っていたのと違っていた等の理由での、返金・補償には応じられませんので、予めご了承ください。

●アレルギーや持病をお持ちのお客様は、お申し込み時にお申出をお願いします。
また、ご高齢、妊娠中、手術後６ヶ月以内の方、その他体調に不安がある場合には、事前にご連絡をお願いいたします。
（肌トラブルがあった場合には、ご相談やスパとの交渉には応じますが、補償等はしかねますので、ご了承ください。）

●ご予約いただいたスパ内容と、施術された内容が、明らかに違っている場合、コースを大幅に短縮された場合については、返金およびお詫びサービス等の対象になる場合もございますので、当日スパにいる間に速やかにご連絡ください。スパ受付などに連絡するようお申し付けいただいても可能。スタッフがわからない場合は、現地連絡先までお願いいたします。後日や帰国後にご連絡をいただいても、セラピストや担当者の特定が難しくなるため、クレームに応じられない場合がございます。（天候、災害、交通状況、政治情勢等、止むを得ないえない理由の場合は、対象にならない場合もございます） 　　







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直接予約よりもお得な料金で
プーケットのローカルスパは、直接店頭で予約をいれるよりも
予約代行会社を通じて事前予約をしたほうがお得になることが多いです。
予約のドタキャンなどにも合いにくくなりますし、
トラブルの際にもお客様のご意見やご希望を代行してお伝えいたします。
ぜひ日本語予約を使って、プーケットのスパを楽しんでください。

プーケットのスパご予約は

事前予約でお得に楽しもう♪

hkt@thailand-travelgateway..com

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